家具のオーダーについて
Trunk（トランク）はお客様といっしょにいろいろなモノをお作りしています。
基本的には椅子類と小物類はサンプルからご選択いただきます。
テーブル・収納はサンプルのバリエーション製作か、フルオーダーも可能です。
店舗什器に関しましては、図面などお持ち頂ければご相談をお受け致しております。
個人様の住宅用家具・法人様オフィス／店舗什器・建築／設計事務所様物件家具などが主な業務です。
家具に限らず、無垢の木材、金属・ガラスなど様々な素材でのモノ作りも可能であれば対応させて頂きます。
納期は数量・仕様により都度お打ち合わせさせて頂きます。
ご依頼方法
工房へ直接お越し頂き、ご相談いただくか、 電話、FAX、メール、お問い合わせフォームよりお問い合せください。
納期について
オーダー、オリジナル品いずれも受注後製作となります。
そのため、受注状況、お受けする内容によりお届けまでの日数が異なってきます。
正式ご注文の際に製作開始予定日と納品予定日をご連絡いたします。
代金お支払方法
代金のご連絡
ご注文の際に、”ご注文確認書”をお渡しするか、後日メールまたは郵送いたします。
お支払方法
内容確認のうえ代金（税込み価格）の50％を手付金としてお支払いください。
残金および送料につきましては、納品時にお支払いをお願いします。
お支払方法は現金または銀行振り込みでお願いいたします。
ご入金確認後製作に入らせていただきます。
銀行振込
下記の口座にご入金ください。振り込み手数料、送料はお客様のご負担になります。
銀行名：尾西信用金庫 本店
口座番号：普通 １１６１４６６
口座名義：家具工房トランク 福岡幹夫
納品方法
工房から片道100km圏内につきましては原則的に直接納品という形をとらせていただきますが、それ以上の場合には業者への委託となる場合がございます。
送料について
業者への委託の場合、および地方発送可の作品につきましては送料を申し受けます。
地域、重量により異なりますのでその都度お知らせいたします。
直接納品の場合送料は不要となります。
キャンセル・クレーム
キャンセル
製作開始以降のキャンセルや仕様の変更はお受けできませんのでご了承ください。やむを得ずお客様のご都合でキャンセルされる場合は、代金総額の５０％をお支払いいただきます。
クレーム
納品後直ちに作品の仕様、破損の有無をご確認ください。
万一不具合等がありましたら納品後3日以内に詳細をお知らせください。
無償で修理または交換させていただきます。（返品時の送料は当社ですべてこちらで負担いたします）
保証期間について
通常のご使用による作品上の欠陥、故障につきましては、
納品日より１年間無償で修理または交換させていただきます。
下記による不具合発生の場合は責任を負いかねますのでご了承願います。
- 直射日光、冷暖房により生じた変形、変色
- 納品後の移動により生じた作品の不具合
- 使用目的以外のご使用や改造により生じた事故および作品の不具合
- 不適切な取り扱い、不注意などにより生じた事故および作品の不具合
その他おことわり
- 無垢材の作品は木目や色調などそれぞれ異なりますのでご了承ください。
- 無垢材の作品は温度、湿度の変化により、反りやねじれが出る場合がありますので、ご了承ください。
- 予告なく、部分的なデザインや仕様変更をする場合がありますので、ご了承ください。
ご依頼方法
- まずはメールかお電話にて御希望を伺い、お打ち合わせの日程を確定します。
- Trunk工房にご来店頂き詳細をお伺い致します。サンプルや素材を手に取っていただけます。
- 現場図面がございましたらお持ち下さい。フルオーダーの場合は当方でデザインを起こすことも可能です。
- 後日、デザインとお見積・納期検討を行います。
- 確定しましたら当社規定の着手金をお振込頂き契約となり、製作を開始致します。
- 製作完了後、納品日を確定しお届けし残金のお支払いをお願い申し上げます。
ご注意点
- 椅子類に関しましては基本的に単品のフルオーダーは受け付けておりません。ただしロットや納期・仕様によっては可能な場合もございますのでお問い合わせ下さい。
- 設備を含む家具什器を御希望の場合は、詳細図面の支給をお願い申し上げます。
- 家具一点の納期はデザイン見積確定後通常30日程度、複数点の場合は都度お打ち合わせとなります。御希望の納期がある場合は早めにお申し出下さい。
- 家具納品には地域・サイズにより当社規定の別途配送料が必要になります。また取付け現場作業が必要な場合は都度お見積申し上げます。
- オーダー家具と言う製品の性質上、契約後の製作キャンセルの場合は着手金と合わせ代金の100％のキャンセル料が発生致しますのでご理解をお願い申し上げます。
